為了保證我公司產品質量,切實維護客戶利益,我公司將服務從常規售后延伸至售前,實行全過程承諾式服務,具體服務內容如下:
一、售前服務
1、直接面向各設計院及供電部門作宣傳。
2、配合用戶進行大型工程奪標及舉辦大型技術講座。
3、配合用戶進行市場行情分析、信息收集及市場策劃。
二、售中服務
1、本著認真負責態度,對客戶的技術咨詢進行詳細全面的解答。
2、廠家需要參觀考察,我公司將熱烈歡迎,并在生產技術上積極配合。
3、廠家需要我公司相關產品的技術培訓,我公司無償提供技術指導。
4、建立客戶信息檔案,確保服務全面、持續開展。
三、售后服務
1、嚴守信用,履行合同。
2、二年內因質量問題發生故障的設備包換,終生維護。
3、要做型式試驗的廠家,根據需要,我公司將從人員、技術及業務上予以配合。
4、因本公司產品質量問題導致發生事故,在24或48小時內趕到事故現場。
深圳市國網邁騰電力科技股份有限公司:以領先的技術與創新精神,一直致力于中國電源事業的發展。我們的宗旨是“以質量為本,樹品牌形象;讓大利于人,得大量于已,真誠服務戶”!我們將在保證滿足客戶各種質量技術的前提下,提供最完善的售后服務,以負責到底的精神,與您永遠的真誠合作!
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